注文から発送までの確認方法｜検品・梱包・発送前写真について

注文後すぐに配送が始まるわけではありません。注文内容の確認、商品準備、検品、梱包、配送会社への引き渡しという順番で進みます。それぞれの段階を理解しておくと、注文後に何を確認すればよいか分かりやすくなります。

最初に注文内容を照合する

商品名、商品番号、カラー、サイズ、数量、配送先を確認します。入力内容に誤りがある場合は、準備が進む前に連絡してください。注文手順全体はご注文方法に掲載しています。

商品準備と検品を行う

商品を準備した後、注文内容との一致や、外観上確認できる状態を点検します。検品はすべての問題が将来発生しないことを保証するものではありませんが、発送前に確認できる行き違いや目立つ問題を減らすための工程です。

発送前写真を希望する場合

商品を見てから発送してほしい場合は、注文後できるだけ早い段階でご相談ください。準備状況や商品の種類によって対応可能な範囲が異なるため、必ず撮影できると断定するものではありません。会員注文の場合は、注文詳細のメッセージから希望を伝えると確認しやすくなります。

確認後に梱包する

商品と付属品を確認し、配送中の擦れや圧力をできるだけ抑えられるよう梱包します。梱包方法は商品の形状や大きさによって異なります。到着後は外装を開ける前から状態を確認し、問題がある場合に備えて梱包材をすぐに処分しないでください。

配送会社と追跡番号を確認する

配送ルートや現在の状況に応じて、利用する配送会社が変わる場合があります。追跡番号が発行された後も、配送会社の画面へ反映されるまで時間差が生じることがあります。詳しくは商品の配送と配送状況・追跡番号をご確認ください。

変更や質問は早めに連絡する

発送手配が完了すると、住所や注文内容を変更できない場合があります。気になる点があるときは、注文メッセージまたはお問い合わせ窓口から早めにご連絡ください。

まとめ

注文後は、内容確認、商品準備、検品、必要に応じた発送前確認、梱包、発送の順に進みます。確認したいことがある場合は、発送直前まで待たず、該当する注文情報と一緒に早めに相談してください。