お客様の声・安心してご利用いただくために
こちらに掲載している画像は、実際に商品を受け取ったお客様から当店へ届いたメッセージのスクリーンショットです。ご注文から発送、到着後の対応まで記録を残し、安心して確認できる取引を大切にしています。
実際にお客様から届いたメッセージ
当店が大切にしていること
注文内容を記録
商品、カラー、サイズ、数量、金額を注文ごとに保存し、会員センターで確認できます。
進捗を見える形に
入金確認、商品準備、発送、配送会社、追跡番号を注文詳細に表示します。
連絡手段を一つに限定しない
メールやLINEが利用できない場合でも、会員センターの注文詳細から当店と直接連絡できます。
問題は証拠を確認して対応
到着した商品に問題がある場合は、写真・動画と注文記録を照合し、状況に応じた解決方法をご案内します。
お客様の声の掲載方針
- 実際に当店へ届いたメッセージや感想だけを掲載対象とします。
- お名前、住所、電話番号、メールアドレス、注文番号など、個人を特定できる情報は公開しません。
- 内容の意味を変える編集や、当店が作成した架空の評価は掲載しません。
- 商品品質、梱包、配送、対応について、良い点だけでなく改善に必要な内容も確認します。
商品が届いたお客様へ
ご感想や改善してほしい点がありましたら、会員センターの注文詳細からお知らせください。メールが届かない場合でも、注文に紐づいたメッセージとして当店が確認できます。
初めてご利用になるお客様へ
ご注文前に、ご注文方法、お支払い方法、商品の配送、返品・交換条件をご確認ください。不明な点は、お支払い前にお問い合わせいただけます。
