お問い合わせ
ご注文前のご相談、注文後の確認、配送、商品到着後の問題についてお問い合わせいただけます。注文に関するご連絡は、注文記録と一緒に確認できる会員センターの注文詳細メッセージが最も確実です。
注文済みのお客様
会員センターの注文履歴から対象の注文を開き、注文詳細のメッセージ欄よりご連絡ください。商品内容、進捗、追跡番号と一緒に会話を確認でき、メールやLINEが利用できない場合にも連絡内容が残ります。
LINEでのお問い合わせ
現在の公式LINEは、サイト内に掲載しているアカウントです。旧LINEではメッセージを確認・返信できません。以前のLINEをご利用のお客様は、新しい公式LINEからお名前をお知らせのうえ、再度ご連絡ください。
メールでのお問い合わせ
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受信拒否や迷惑メール判定により、当店からの返信が届かない場合があります。返信が確認できないときは、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、会員センターまたは公式LINEをご利用ください。
注文確認メールが届かない場合
ご注文後10分以内にメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダと受信拒否設定をご確認ください。会員として注文した場合は、会員センターの注文履歴から注文内容と当店のメッセージを確認できます。
お問い合わせ時にお知らせください
- お名前
- 注文時のメールアドレス(注文済みの場合)
- 対象の商品または相談内容
- 商品到着後の問題は、状態が分かる写真または動画
当店公式サイトは「www.kopicheap.com」のみです。類似した名称のサイトや、サイト内に掲載していない連絡先にご注意ください。


