配送状況・追跡番号の確認

日本国内は佐川急便でのお届けが中心ですが、税関検査の状況によりヤマト運輸（クロネコヤマト／宅急便）を利用する場合があります。どちらの場合も、追跡番号の案内から国内追跡の開始まで時間差があります。

追跡番号が確認できるまで

1. 商品発送
   検品・梱包完了後、商品を発送します。
2. 中国側の通関
   通常3～5日程度で通関手続きを行います。現在の検査状況と配送ルートに合わせて佐川急便またはヤマト運輸を選び、配送会社と追跡番号をご案内します。
3. 日本側の通関
   日本側の通関完了後、選択された配送会社の追跡情報が正式に反映されます。
4. 国内配送
   追跡開始後、通常約3日でお届けします。地域や配送状況により前後します。

会員センターでの確認

会員として注文した場合は、会員センターの注文詳細で、注文進捗、配送会社、追跡番号、当店からのメッセージを確認できます。

配送会社別の追跡確認

会員センターまたは当店からの案内で配送会社をご確認のうえ、該当する公式追跡サービスをご利用ください。

佐川急便 お荷物問い合わせサービス ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム

番号が長期間反映されない場合

税関検査、天候、繁忙期などにより反映が遅れる場合があります。ご案内した予定を大きく過ぎても更新されないときは、会員センターの注文詳細からお問い合わせください。